ChatSmPC® und ChatPIL® beantworten Fragen aus dem Text der Fachinformation und der Packungsbeilage, analysieren die Inhalte und können die Stelle benennen, aus der die Antwort stammt. Eine Lesehilfe für Ihr Fachpersonal, kein Ersatz für dessen Prüfung. Übersetzungen, etwa ins Englische, kommen automatisch mit.
selbst im Business Account gibt es starke Halluzinationen, also auch wirklich mit Sachen, die nicht auf der Quellenseite stehen und so weiter.
Managerin, Online-Apotheken-Gruppe
Hat ein Werkzeug einmal einen selbstbewussten Satz produziert, der so nicht im Dokument stand, steht jeder weitere Satz unter Verdacht. Teuer ist nicht die falsche Antwort selbst, sondern der Umstand, dass danach nichts mehr ohne Rücklesen im Original verwendbar ist. Ein Werkzeug, das man vollständig nachprüfen muss, hat nichts gespart.
[KI-generierte Antworten sind nur brauchbar] mit der Bedingung, dass die Quelle dokumentenecht ist und dass die Quelle auch da ist.
Manager, Pharmahersteller
In regulierter Arbeit ist die Antwort nur die halbe Lieferung. Die andere Hälfte ist die Möglichkeit zu zeigen, woher sie stammt, gegenüber einer Kollegin, einem Auditor oder einer Behörde. Eine Antwort ohne Herkunft lässt sich nicht ablegen und nicht verteidigen, also auch nicht verwenden.
Wo besteht bei wem jetzt die Verantwortung? Und wie reagieren Sie, wenn irgendwas ist?
Leitung, Internationale Apotheke
Kunden beginnen selten mit dem Wort Haftung. Sie beginnen mit dieser Frage, weil jemand im Haus seinen Namen unter die Auskunft setzen muss, die nach außen geht. Solange nicht geklärt ist, wer das trägt und was im Fehlerfall passiert, ist die sichere Entscheidung, das Werkzeug ausgeschaltet zu lassen.
Die Fachinformation, englisch Summary of Product Characteristics, beschreibt die Eigenschaften und die offiziell zugelassenen Anwendungsbedingungen eines Arzneimittels. ChatSmPC® arbeitet auf diesem Text. Sie stellen die Fachfrage und erhalten die einschlägige Passage zurück, statt das Dokument danach abzusuchen.
Die Packungsbeilage wird vom Zulassungsinhaber verfasst und ist die patientenverständliche Fassung der Fachinformation. ChatPIL® arbeitet auf diesem Text. Nutzer ist hier die Fachkraft, die einer Patientin Auskunft geben muss, nicht die Patientin selbst.
Mit Custom Chat und customAI trainieren Sie ChatSmPC® und ChatPIL® auf Ihre eigenen Daten und Dokumente und machen aus Ihrer Wissensdatenbank einen Chatbot in Ihrem Branding. Die meisten Kunden starten intern, wo nur die eigenen Mitarbeitenden Publikum sind, und behandeln die öffentliche Einbindung als späteren Schritt.
Dieser Teil entscheidet, ob der Rest etwas wert ist. Wir begrenzen das Halluzinationsrisiko, indem die Antwort auf den Inhalt der zugrunde liegenden Dokumente beschränkt ist, und der Chat kann die Quelle dahinter benennen. Das Vier-Augen-Prinzip gilt zusätzlich weiter.
ChatSmPC® und ChatPIL® lassen Fachkreise eine Frage stellen und geben eine Antwort, die aus der amtlichen Fachinformation oder der Packungsbeilage stammt, zusammen mit der Textstelle, aus der sie kommt. Sie sind eine Lesehilfe für qualifiziertes Personal, kein allgemeiner Chatbot: Die Antwort ist auf den Inhalt der hinterlegten Dokumente begrenzt, und jede Antwort ist dafür gedacht, vor der Verwendung von einem Menschen geprüft zu werden.
Die Fachinformation beschreibt die Eigenschaften und die amtlich zugelassenen Anwendungsbedingungen eines Arzneimittels, und die eine relevante Zeile zu Dosierung, einer Kontraindikation oder einer Wechselwirkung zu finden, kann ein langes Durchblättern bedeuten. ChatSmPC® lässt Sie die Frage direkt stellen und liefert die konkrete Passage, sodass Sie zum entscheidenden Satz gelangen und ihn im ursprünglichen Zusammenhang lesen.
In dieser Branche ist nicht die langsame Antwort das Problem, sondern die Erfundene, und eine Antwort ohne Quelle ist unbrauchbar. Das Konzept begrenzt dieses Risiko, indem es die Grundlage des Modells auf die Fachinformation und die Packungsbeilage einschränkt und die Quelle hinter einer Antwort benennt, sodass Sie die Passage selbst öffnen können. Wir versprechen keine garantierte Richtigkeit: Wir sagen zu, dass die Antwort auf ein Dokument zurückführbar ist, das Sie überprüfen können.
Mit Custom Chat und customAI trainieren Sie ChatSmPC® und ChatPIL® auf Ihre eigenen Daten und Dokumente, ergänzen Ihr Branding und stellen das Ergebnis in Ihre eigene Umgebung. Ein Team der medizinischen Information kann so seine Wissensbasis in einen Chat verwandeln, der aus freigegebenen internen Quellen antwortet und nicht aus dem offenen Web.
Die ehrliche Antwort auf die Frage, ob Sie das Ergebnis noch selbst prüfen müssen, lautet ja. Die KI verbessert den Arbeitsablauf, sie ersetzt nicht die manuelle Prüfung durch qualifiziertes Personal, und sie ist nicht für Patienten gebaut. DACON arbeitet seit 1989 mit Arzneimittelinformationen, die Daten hinter den Chats sind also langjährig belegt, auch wenn die Chat-Ebene darüber neuer ist.
Am schnellsten beurteilen Sie die Passung in einer 30-minütigen Demo. Bringen Sie eine häufig gestellte Frage Ihres Teams und einen Dokumentensatz mit, mit dem Sie arbeiten, und wir zeigen, wie Antwort und Quelle aussehen.
Mehr Klarheit, schnellere Recherche und schnellere Entscheidungen.
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